LINEの年齢認証(年齢確認)ができない(docomo iphone版)ときのやり方を動画も交えてお伝えします

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docomoに1度連絡したが年齢確認は不明のままでした

LINEのいろんなことを試していると年齢認証が必要な場面がでてくることがあります。

年齢認証操作をしてみると、その結果、年齢確認が不明と表示されました。

困った私は・・・

私の取った行動

1、スマートフォンから151(docomoサポート)に電話をかけ

2、プッシュホン0を入力

3、担当者に繋がるのを待つ

4、担当者にLINEで年齢認証を必要とするために

「利用者登録をしたい」と伝えた

5、携帯番号、私の氏名を伝える

6、担当者からアナウンスがあり

ポーン♪という発信音の後に、

ネットワーク暗証番号(4桁)をスマホ入力した

7、確認が取れたとの回答があり

担当者からのお話を聞き電話を切った。

 

5分後には

 

LINEで年齢認証が可能になるハズだった・・・

しかし、年齢確認は不明でした

えーっ、えーっ(汗

あ、わかった。

 

docomoに

「利用者登録をしたい」と伝えなければならないのに

「契約者登録をしたい」って言っちゃったのかな

私バカだよなあ

もいっかい電話しよ!!

と自分勝手にポジティブに決めつけて

 

スマホから再度151をプッシュしました

 

docomoお客様サポートに2度目の電話をかけてみた

 

担当者にその旨を伝えると

利用者登録はされているとのこと

えっ?

どうしたらいいの

 

聞いて納得、その理由は

 

docomoとの契約の中で利用者登録がされていても

 

あなたが18歳以上かどうかをLINEに開示している訳ではないのです

 

docomo(他キャリアにも)の年齢判定機能というものがあり、

これはコンテンツ会社(今回はLINE)からdocomoに対し

あなたの年齢が

18歳を超えているかどうかを求めた際に

 

docomoが持っているあなたの利用者情報(生年月日から算出した年齢が18歳を超えているかどうか)をコンテンツ会社(今回はLINE)に通知する機能なのです

 

docomo(他キャリアも)が

なたの年齢や生年月日をコンテンツ会社に伝える訳ではありませんのでご安心ください

 

設定変更はあなたのスマホから行います

 

担当者さん交代で

iphoneからの設定を教示してくださいました。

担当者のみなさんその節はありがとうございました。

 

iphoneからの設定変更方法

iphoneから

通知設定の変更を行い

コンテンツ会社(今回はLINE)に

18歳を超えているかどうかの通知をするかしないか

の変更をします。

 

私ぴろぴろRXが

docomo担当者さんとやりとりしながら

iphoneから設定を変更したときのYouTube動画をご覧ください。

プライバシーの保護の観点から担当者さんの音声は消しておりますが

動画編集の際に私の解説を加えております。

リアルタイムの撮影だったため映像にお見苦しい点がございます。

ご了承ください。

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